一、人的五大需求

在马斯洛看来，人类的需求包括五大类，分别是生理需求、安全需求、社会需求、尊重需求、和自我实现五大类。这五种需要可以分为高低两级，其中生理上的需要、安全上的需要和感情上的需要都属于低一级的需要，这些需要通过外部条件就可以满足。而尊重的需要和自我实现的需要是高级需要，他们是通过内部因素才能满足的，而且一个人对尊重和自我实现的需要是无止境的。

同一时期，一个人可能有几种需要，但每一时期总有一种需要占支配地位，对行为起决定作用。任何一种需要都不会因为更高层次需要的发展而消失。各层次的需要相互依赖和重叠，高层次的需要发展后，低层次的需要仍然存在，只是对行为影响的程度大大减小。

人本主义心理学对于人本管理具有重要的作用，因为他们都强调了人的需求，以积极乐观的管理模式来激励员工，并且像马斯洛理论中谈到的那样，尽可能的去满足员工的需求，从而增强员工工作的积极性，这也是管理中人性的一种直接体现。

二、现代企业中人本管理的激励机制

1、激励机制是人本管理理论的重要组成部分。人本管理模式强调调动各种积极性来开发员工的工作热情。而物质和精神的激励是激发员工热情的重要保证。但是物质激励的作用在当今社会的重要性逐步地弱化，西方经济学中有边际效益递减的规律。边际效益递减规律中，当物质满足到达一定程度的时候，人们更加追求的是精神上的满足，心理学中的阿伦森定律也显示出，在人际交往中，先抑后扬的人际交往方式最受欢迎，这都体现出了人本管理中的激励模式。精神激励在现代企业管理中的作用越来越显著。

2、人本管理模式强调调动各种积极性来激励员工的工作热情。这和精神分析心理学有着异曲同工之妙。所谓精神分析心理学就是在研究这样一种看似玄妙，其实是现实的和我们每个人都密切相关的心理情结，这种情结如果没有得到处理，就会成为一种心结困扰着我们。其实这就好比我们身上有一个伤口，伤口很大应该及时处理，而我们担心伤口被别人看到，也为了安抚自己的内心，所以穿上了厚厚的衣服掩盖上了伤口。这样外人在看我们的时候看不到伤口，看我们每一个人都很健康，其实真正的痛苦只有我们才会知晓。不论是心理上的创伤还是生理上的创伤都是一个客观存在，如果不进行处理它是不会消失的，而且会愈演愈烈。

3、不管是潜意识中的惰性还是其他的问题，都是需要这个过程。在这个过程中不断地自我认识和自我反省是最重要的，因为没有谁比自己更了解自己的了。古人的“五日三省吾身”似乎也诠释了这个道理。人本理论就是建立在潜意识激励的基础上，让人们在内心深处得到尊重和认同，同时承认其价值所在，从而发挥人力资源管理在企业管理中的作用。

三、人本管理的指导作用

人本管理理论在各个学科派别之中都具有指导作用。这种管理模式也是当代中国社会主义市场经济条件下应该倡导的模式，在当今知识经济的时代，企业的发展离不开人才，而企业人才的发掘离不开企业的员工。所以作为一个管理者，要不断让员工参与管理，让员工敢于提出自己的新见解、新思想，并且承认员工的能力。这样才能不断地激发员工工作的积极性，促进企业新思想新理念的传播，从根本上提高企业的经济效益。

真正做到了从“以物为本”到“以人为本”的过渡。让人们发现自身的价值，享受到自身的价值带来的物质与精神的满足，这才是对于人本主义管理理论从内涵上的真正诠释。

四、人本管理在实践中的运用

以人为本的管理，简称人本管理。人本管理思想产生于西方二十世纪三十年代，真正将其有效运用于企业管理，是在二十世纪六七十年代。可以说人本管理思想是现代企业管理思想、管理理念的革命。现在企业界已开始接受这一先进理念，并将其运用于管理实践。

1、什么是人本管理思想

人本管理思想是把员工作为企业最重要的资源，以员工的能力、特长、兴趣、心理状况等综合情况来科学地安排最合适的工作，并在工作中充分地考虑到员工的成长和价值，使用科学的管理方法，通过全面的人力资源开发计划和企业文化建设，使员工能够在工作中充分地调动和发挥工作积极性、主动性和创造性，从而提高工作效率、增加工作业绩，为达成企业发展目标做出最大的贡献。

2、以人为本的企业管理的标准

首先，在企业的人、财、物、信息四大资源要素之中，人的管理是第一位的。凡是出色的大企业家，对人都有深刻的理解。“办企业就是办人”，只有理解了人，才能把企业这个人群的能量充分发挥出来。

其次，满足人的需要，以激励为主要方式。包括满足社会人的需要，企业不断创造顾客；满足企业投资者的需要，实现利润最大化；满足企业全体员工的需要，使员工获取收入最大化。从而获得全面发展。

再次，优化教育培训体系，完善人，发展人。企业人自身不断地发展与完善，始终是人本管理的最高目标，也是人本管理最本质的核心涵义。

第四，建立和谐的人际关系。人际关系影响着企业的凝聚力，影响着员工的身心健康。

最后，企业与员工个人共同发展。企业发展依赖于员工，特别是高素质人才。个人发展必须以企业为依托，离开企业及其工作，无所谓个人发展。必须坚持个人与企业共同命运、共发展、双赢的原则。

3、以人为本的企业管理的操作层次

目前较为普遍的方法是把人本管理分为由低至高五个层次。

（1）情感沟通管理是人本管理的最低层次，也是提升其他层次的基础；

（2）员工参与管理。即企业管理者与员工的沟通不再局限于对员工的生活关心，员工已经开始参与到具体工作决策之中；

（3）随着员工参与管理的程度越来越高，对业务娴熟的员工或知识型员工可实行自主管理；

（4）有针对性地进行人力资源开发培训工作，建立完善的培训体系；

（5）企业文化的建立。企业文化说到底就是一个公司的工作习惯和风格。企业文化的形成需要公司管理的长期积累。企业文化作用就是建立这样一种导向。企业文化管理的关键是对员工的工作习惯进行引导，而不仅仅是为了公司形象的宣传。

五、人本管理员工参与管理的四个阶段

以人为本的管理模式的关键在于员工的参与。企业管理有四种基本模式：命令式管理、传统式管理、协商式管理、参与式管理。命令式管理和传统式管理是集权式管理，而协商式管理和参与式管理则属于以人为本的管理。根据员工参与程度的不同，可以将以人为本的管理模式分为四个阶段：

1、控制型参与管理

控制型参与管理适合开始导入参与管理模式时使用。严格地讲，它不属于真正意义上的参与管理，只是从传统管理向现代管理的一种过渡。控制型参与管理强调控制，在传统的自上而下式管理模式之上，再引入自下而上的管理反馈机制，让员工的建议和意见有一个正式的反馈渠道，渠道的建设和管理仍然由管理人负责。

2、授权型参与管理

在授权型参与管理阶段，员工被赋予少量的决策权，能够较灵活地处理本职工作以内的一些事务。授权型参与管理的重要意义在于它让员工养成了自主决策、并对决策负责的工作习惯。在这个阶段，要允许员工犯错误，但不能连续犯同类的错误，管理人员的管理职能逐渐转化为指导职能。

3、自主型参与管理

员工有更大的决策权限，也要为决策的失误负更大的责任。公司对每位员工实行目标管理，管理人员从指导职能逐渐转化为协调职能。

4、团队型参与管理

团队型参与管理是参与管理的较高形式。它打破了传统的行政组织结构体系，根据公司发展需要可临时组建团队。每个职能团队中的成员可以自由组合，也可以由公司决策层指定。

在团队中，由团队成员自主选择团队协调人。团队协调人不是团队的领导，没有给其他成员安排工作的权力，他只在团队内部或者外界沟通起到协调的作用。团队协调人没有公司的正式任命，只是一个临时职务，可以根据团队的需要随时选举和撤销。由团队成员讨论达成工作目标的方式，然后各自分工，相互协作，完成工作。


总结

      人与企业共同成长是人本管理的目的。所谓企业要与个性化全面发展的个人一起成长，就说企业本身的发展应与以人为本管理方式相适应，即企业组织体系、架构以及运作功能都要逐步凸显人本主义理念，改变金字塔结构，建立学习机制，从而极大地激发人的潜能并使之成为企业发展的内在动力。