一

零缺陷质量目标：根据质量成本观点看，内部和外部缺陷作业及其相关联的成本都属于非增值作业，应予以彻底消除。品质预防则可视为增值作业而予以保留。而一部分的检验作业也是作业所必须的，也应视为增值对象。

二

 为了编制质量成本计划，就必须首先对质量成本进行预测。质量成本的预测是指根据企业的历史资料、质量方针目标、国内外同行的质量成本水平以及产品的质量要求和用户的特殊要求等，通过分析各种质量要素与质量成本的变化关系，对计划期的质量成本所作出的推测和评估。

三

质量成本计划是指在质量成本预测的基础上，针对质量与成本的依存关系，用货币形式确定达成符合性产品质量要求时，在质量上所需的费用计划。质量成本计划的编制通常是由品质、研发部门执行，财务部门最后核算；或者由各部门分别编制，交由财务部门会审

四

质量成本控制是以质量成本计划所制定的目标要求为依据，采用各种手段，把影响质量总成本的各个成本项目控制在计划范围内的一种管理活动。质量成本控制是完成质量成本计划、优化质量目标、加强质量管理的重要手段。质量成本控制贯穿质量形成的全过程，一般有：事前控制、事中控制、事后控制。

五

质量成本核算是以货币的形式综合反映企业质量经营活动的状况和成效，是企业质量成本管理的重要内容。企业质量成本的核算属于管理会计的范畴，应该以会计核算为主、统计核算为辅的原则进行。

六

质量成本分析通过质量成本的构成比例找出影响质量成本的关键因素，主要为质量改进提供信息，指出改进方向，降低产品成本。

七

质量成本优化是指在保证产品质量满足用户的前提下，寻找质量成本总额最小。质量成本优化就是要确定质量成本各项主要费用的合理比例，以便使质量总成本达到最低。

八

质量成本报告是指根据质量成本分析的结果，向领导及有关部门汇报时所作的书面陈述，它可以作为制定质量方针目标、评价质量管理体系的有效性和进行质量改进的依据。