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如何做到“职责归位、心态归零”(深度好文)


心态



导读:
     在做咨询的过程中,与企业方管理人员谈话时,会遇到这样的情况:当工作不尽如人意时,出现问题比较多时,听到的经常是抱怨声,说工作多么难做等等,当然有客观也有主观因素。下面是源欧咨询就管理者如何做到“职责归位、心态归零”谈谈一些看法,希望对大家有所帮助。




一、职责




1、起到承上启下的作用

 

顾名思义,承上启下就是要把公司及领导的指示、思想及时传达下去,不折不扣的落实公司各种制度。及时了解员工的思想状态,积极为员工指引正确的方向,并及时向公司反馈工作落实情况,起好衔接作用。火车跑的快,全凭车头带。落实公司制度及各种指示的同时,还要以身作则起好模范带头作用,身体力行带领员工完成各项工作。

 

2、传承公司文化、营造企业氛围

 

企业文化不仅是对员工进行岗位制度的培训,还应包括公司发展史、最新发展状况的及时传达,组织员工活动、向公司刊物投送稿件等,这些工作不但要在培训新员工时进行,在日常工作中也应该进行。

 

企业氛围是决定员工团结与否及团队稳定的关键。举个例子,有两个部门都出现因员工离职而造成人员少工作量大的情况,其中一个部门的员工不怕苦、不怕累,相互协助,工作照常运转,工作质量没有下降。而另一个部门的员工喊苦、喊累、消极怠工,甚至提出辞职。

 

这就需要我们思考了:怎么会出像这种情况呢?肯定第二个部门的管理者失职,没有营造出良好的团队氛围,员工对团队没有感情,不愿为公司付出。

 

所以,如何营造好的企业氛围,是部门管理的重中之重。

 

3、做好沟通协调工作

 

沟通是人际交往的桥梁。不论是上下级还是横向沟通,我们都要学习良好的沟通技巧。人无完人,我们每个人都有这样或那样的缺点,做事也是这样。假如我们对公司的某些决定有其它理解或有更好的建议,及时的提出来,并与领导进行沟通,否则久而久之心里难免产生消极情绪,结果失去工作积极性,甚至分道扬镳。

 

与员工的沟通同样重要,处理不慎就会出现同样的情况,从而导致工作质量下降或人员流失。

 

在沟通时我们常进入一个误区,就是在工作沟通方面,很多基层管理者认为这是经理(部门负责人)的职责,认为他们就是来做事的,与自己无关。其实这种想法是错误的,基层与员工沟通好了会给经理减轻相应的负担。

 

在沟通过程中,不仅可以提高自己的综合素质,还有利于与同事之间营造更加和谐的合作氛围,更有利于自身工作的开展。

 

4、对部门管理负全责

 

很多企业在制定岗位职责或进行任命时经常用到“全权负责”的字样,但真正理解这几个字的含义,还需要用心揣摩。有一些管理人员把职权攥在手中,对员工的创新建议或者员工的行为熟视无睹。甚至进行打压,生怕员工的光芒遮盖住自己,其实这就是没有理解“负全责”的含义----部门出现问题或过失你要负全部责任,同样,部门的成绩也是你的成绩。

 

只有部门的成绩突出,才会体现出管理者的能力,反之,你的技术再高超,但带不出一个好的团队,那只能证明你适合做技术人员,不适合做管理者。





二、心态




1、保持良好的心态

 

和一些管理者谈话时,经常听到工作难开展、人员素质低、很难管理等,有的主管还对公司颇有微辞,认为公司提供的条件不够等等。其实这就是推卸责任,也是心态失衡的一种表现。

 

换句话说,如果每位员工素质都很高,工作都没有问题,那设置管理岗位干什么?既然我们拿了这岗位对应的薪水,就应该担负起这份责任。而且身为管理者,你的心态会影响整个部门的工作状态。所以,有一个良好的心态才会有工作的动力跟热情。

 

2、忠于企业、忠于自己

 

每个人都有自私心理,但自私不等同于背叛。很多时候我们都为钱而活着,但我们不能做金钱的奴隶。我相信大多数同仁在公司上班并不全是为了钱,更多的是认同企业文化,留恋企业的氛围,忠于企业、感激企业给我们每个人提供的工作机会,感谢企业的栽培和爱护。


因此,不能因为一点利益就抛弃企业,这样不仅别人会看不起你,到其他公司也不会被重用。


我们每一位员工应该立足于本职工作,千方百计的为公司增加效益,忠诚于公司,忠诚于自己的理想和信念,用实际行动感谢公司的栽培和爱护。只有这样,公司才会给予你应得的回报,只有这样你才活的踏实和舒心。





总结

学会沟通,调整心态,是开展工作的前提。在工作中,不管做任何事情都应将心态回归于零,抱着积极学习的态度,将每一次任务都视为新的开始。千万不要将工作视为不得不完成的任务,结果做的心不甘情不愿的,于己于公都没有好处。

 

工作需要有激情,只有工作中始终保持振奋的精神和无限的自信,才能在处于思想低潮时及时自我解救出来。

 

职责到位,高效履职,是优质工作的保证。作为企业员工,只有做到职责归位,才能人人拧成一股绳,建立出一个优质、高效的团队,才能真真正正融合入企业的大整体,成为其密不可分的一部分。

 

始终保持积极的主动性和良好的工作心态以外,工作中的我们还必须找准自己的职责所在,在企业的这个大平台上展示出自己的能力。这样,我们的工作才有可能做好。


所以,“职责归位”实际上就是在工作中给自己对自己职责的准确定位。当我们真正可以做到职责归位时,我们再从自己的日常工作与个人的不断反省中,通过在自己本职岗位上对工作的创新、延伸、拓展,才能将自己岗位上的工作做好、做精、做出成绩。

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